北京时间2022年4月14日(农历2022年3月14日)，星期四，海南省文昌市：能力提升建设年：文昌市税务局提升干部能力作风优化税收营商环境。
今年来，国家税务总局文昌市税务局主动作为、靠前行动，把“能力提升建设年”活动与“查堵点、破难题、促发展”活动、“为民办实事”实践活动统筹起来，推出系列举措，提升全市税务系统干部职工的问题解决能力。
为找准服务群众“最后一公里”的“痛难堵点”，让办税服务更优质、更贴心、更便捷，文昌市税务局扎实开展“局长走流程，税收业务陪同办”活动。该局主要负责人深入办税服务厅办事窗口，换位群众角度体验办税流程，通过实地查看，亲身体验服务态度、办事环节、审批流程等方面情况，查找服务短板弱项，做到与纳税人、缴费人零距离沟通，针对痛点、难点、堵点开出解决“良方”，有助于不断提升纳税服务水平，切实优化税收营商环境。
为了进一步畅通税企联动，在运用好海南省税务局征纳互动智能服务平台的基础上，文昌市税务局积极构建税企直联的快响机制，主动走访企业问计问需，进而服务好企业发展。同时着力发挥党员干部的表率作用，督促下属分局组建“党员突击队”，主动为企业送政策，为企业解烦忧，帮助企业排查降低风险，更好享受税收优惠政策。国家税务总局文昌市税务局第二税务分局一级行政执法员郭楠楠：“党员突击队自组建成立以来，通过开展契税服务进社区，为合作建房、股东分房等问题提供个性化涉税分析等方式，着力解决纳税人、缴费人堵点、难点、痛点问题，将党史学习教育成果转化为为群众办实事的巨大能量。”
截至目前，文昌市税务局优化改进难题堵点6项，尤其是纳税人平均等候时长由之前的25分钟缩短至5分48秒，切实树牢优化营商环境的“文税招牌”。下一步，文昌市税务局将在多措并举下，稳妥提升税务干部的问题解决能力，着力打通涉税痛难堵点，为全市打造一流营商环境而贡献税务力量。国家税务总局文昌市税务局组织人事股副股长王路媛：“在开展‘能力提升建设年’活动当中，我们税务人结合‘躺平式干部’专项整治工作，成立工作领导小组，通过微信群、内部电子屏幕等方式广泛宣传动员，引导广大干部充分认识到能力提升建设的重大意义。下一步，我们将严格日常管理，强化教育培训，完善考核机制，紧扣干部素质提升，开展岗位大练兵等活动，切实提高七个方面能力，强化使命担当。”（记者：冯静雯）
（来源：海南省文昌市人民政府）
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