福山区综合执法局服务供暖专题工作正在进行中-山东政企信息-政公网

　　北京时间2023年12月4日(农历2023年10月22日)，星期一讯：【城市服务进社区综执队伍入基层】服务供暖专题工作正在进行中。

　　城市服务进社区综执队伍入基层

　　服务供暖专题工作正在进行中

　　随着供暖季开始，区综合执法局城市服务供暖专题工作已于11月16日正式启动。根据前期社区、网格员主动征集的供暖问题清单，区综合执法局组织供暖服务队集中走访，逐户排查供暖方面的问题原因，有针对性的提出措施，并现场指导居民正确使用供暖设施，切实解决用热居民需求，提高用热效果，保障居民温暖过冬。截至目前，已走访香逸中央小区、第一国际小区、铂悦府等18个小区、570余户，共收集问题577个，解决问题551个，解决率95%以上。

　　敲重点

　　今年“城市服务供暖专项”服务由前期阶段性活动发展为一项常态化工作，随时随地征集问题，定时定点入户解决，是提升为民服务水平、提高群众满意度和幸福感的重要举措。

　　前期，组织清洋、福新街道辖区内居民小区物业公司开展供热服务集中宣讲，向物业公司发放供热服务手册及宣传页，详细讲解供热涉及到的各种常见问题、常用解决方法等，提高物业日常管理的水平，便于物业直接解答居民用热问题，尽早消除群众疑虑，解决群众问题。

　　综合执法局开展供热服务集中宣讲

　　下面跟随小编的步伐，一起去服务现场看看吧！

　　综执服务队走访入户，由城市服务管家了解具体情况后，热力公司专业技术人员，逐一排查问题所在，通过拆开暖气片、清洗过滤网、检查入户阀门井、屋内管道循环等方式，查看供暖设施运行情况，一一解决问题。

　　城市供暖服务队入户解决供热问题

　　针对部分用热居民反映供暖不热问题，通元热力公司工作人员表示，供暖初期，管网内气泡较多，管道容易积气，若用户室内采暖效果不理想，一般是由管道内积气造成的，地暖用户可自行在分集水器处排气，散热器用户可轻拧跑风处排气，若排气后效果仍不理想，可致电热力公司客服电话咨询报修，或联系专业维修人员，切不可私自放水。此外，还现场向居民普及用热方面的基本知识，如怎样清洗过滤网、分水器、暖气片积气如何解决等，现场展示了分水器操作流程，让居民更直观地了解如何解决自己在用热中存在的问题。

　　热力公司技术人员现场普及供热小常识

　　居民满意度调查表

　　下一步，区综合执法局继续

　　秉持着“以人民为中心”的工作理念

　　继续征集居民用供热问题

　　建立工作台账，逐一落实化解

　　切实解决用热居民供暖问题，提高供热效果

　　小贴士

　　小编在此呼吁，如遇供热问题，要及时向社区、网格员或者配套的服务管家反馈，我们的服务队会第一时间上门服务，有针对性的解决，提供贴心暖心服务。

　　另外，供暖服务队会按照居民反馈问题顺序逐一入户，请反馈问题的用热居民耐心等待，我们的服务队正抓紧赶工，尽快为您解决问题。

　　福山综合执法

　　主管：福山区综合行政执法局

　　编辑：范莎莎

　　（来源：山东省烟台市“福山综合执法”微信公众号）