北京时间2024年4月19日(农历2024年3月11日)，星期五讯：铿锵玫瑰：热心服务暖民心。
牟丽丽，中共党员，2010年参加公安工作，现为烟台市公安局福山分局交通警察大队车管所辅警，从事车管所内勤工作。自参加公安交警工作以来，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨不动摇，以饱满的热情和高度负责的精神，投入到工作中去，多年的窗口服务工作，建立了与人民群众的深厚情感，将自己的责任、热情、智慧和心血奉献于工作之中，不分份内份外，只要群众需要，就会认真去做，以热心服务暖民心。
上路面，访社区，进企业，处处都有她的身影，排查企业安全状况、深入开展交通安全教育宣传，她用自己纤薄的肩膀毅然扛起这份使命，把切实守护人民群众的出行平安，增强人民群众交通安全意识作为自己的工作目标。
为提升办事群众的办事效率，她对车管所查验大厅的办事流程提出优化意见，通过对查验大厅办公场所的改造和窗口岗位的重新设置，将办事群众往返窗口的次数由3次缩减至1次通过，缩短群众办事等待时间，大幅提高窗口服务效率，为提升车驾管服务群众满意度做出了积极贡献。
十年如一日在平凡的岗位上，牟丽丽用爱岗敬业、甘于奉献诠释着为人民服务的真谛，对于成绩永不自满，对于困难永不服输，用真诚书写着一心一意为人民服务的不悔承诺。
（来源：山东省烟台市“福山公安”微信公众号）
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