凝心聚力优服务，提质增效促发展——宜都市不动产登记中心工作侧记-湖北政企信息-政公网

　　北京时间2022年4月18日(农历2022年3月18日)，星期一，湖北省宜昌市宜都市：凝心聚力优服务，提质增效促发展——宜都市不动产登记中心工作侧记。

　　“湖北省女职工建功立业标兵岗”，宜昌市、宜都市“巾帼文明岗”，宜昌市“学习型”班组，宜都市政务服务“十星级示范窗口”···宜都市不动产登记中心一串串荣誉的背后，是不动产登记中心全体干部职工真心真情、优质服务的印记，他们在平凡的岗位上闪烁着不凡业绩的光芒。宜都市不动产登记中心以“高效、便民、利民”为宗旨，以持续优化营商环境为导向，多项工作获得省、市、县各级嘉奖。

　　“党建+业务”以学促行践初心。坚持“以党建引领业务，以业务促进党建”的工作理念，推动党建与登记工作深度融合，打造“党员先锋岗”，让窗口党员亮身份、亮职责、亮承诺，发挥示范带头作用。坚持把“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化，同中心工作同向、同群众诉求同频，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，以实际行动践行初心使命。

　　“勤学+实干”练兵强能提素质。开展业务大培训，聚焦主责主业，抓重点、补短板、强弱项，通过专题讲授、案例分析、难点探讨等多种方式，夯实业务根基。岗位大练兵，采取骨干业务人员“传帮带”模式，“结对子”开展实操演练，有效提升受理人员办件规范化、标准化和专业化水平，实现“一人多专，一岗多能”，有效提升队伍履职能力。

　　“改革+创新”破冰前行惠民生。积极发挥数据赋能不动产登记作用，大力推行不动产登记电子证照，全面推行“网上办”“掌上办”、不动产登记“一事联办”,满足企业群众智慧化、便捷化的办事需求。创新工作方法，设置绿色通道、建立延时、预约、上门服务、实行“交地即交证”“周末不打烊”服务机制，实现让老百姓“最多跑一趟”的服务承诺。

　　“真情+温情”志愿服务解民忧。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，设置“雷锋志愿服务岗”，为群众提供一对一导询、帮办、代办服务，化解疑难。拓宽服务渠道，坚持为老、弱、病、残等弱势群体提供预约上门服务，开设企业、老年人绿色窗口，实现全流程优质、高效、便捷的专窗服务。近年来为群众、企业提供上门服务311次，参与志愿服务累计时长63.5小时。

　　“主动+精准”化解疑难解民困。聚焦“小微”实事，建立“办不成事”问题台账，强服务、勤作为，主动回应“糟点”、纾解“痛点”、打通“堵点”，先后解决了永彬小区11栋房屋、全市520户易地扶贫搬迁安置房登记发证工作，共计发放1108本不动产权证书，2022年处理信访及12345热线共4件，协调解决群企登记疑难10余件，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　不动产登记中心表彰汇总

　　2021年—2022年4月

　　一、2021年4月30日被宜都市总工会授予2020年度“工人先锋号”称号。

　　二、2021年5月27日被宜都市妇女联合会授予宜都市“巾帼文明岗”称号

　　三、2021年5月29日被宜昌市妇女联合会授予2019-2020年度宜昌市“巾帼文明岗”称号

　　四、2021年7月9日创新“加减乘除”工作法被宜昌市总工会评为2021年度“优秀班组一线工作法”

　　五、2021年11月11日作品《创变新服务改革惠民生》在宜都市政务服务和大数据管理局、宜都市总工会、宜都市妇女联合会举办的“宜人服务”劳动竞赛中获“宜人服务之窗”二等奖

　　六、2021年12月作品《创变新服务改革惠民生》在宜昌市总工会、宜昌市妇联、宜昌市政务服务和大数据管理局举办的宜昌市“宜人服务”劳动竞赛中获优胜奖

　　七、2021年12月在2021年宜昌市“五型”班组建设活动中被宜昌市总工会表彰为“学习型”班组

　　八、2022年1月7日宜都市不动产登记与相关业务联动办理改革试点成功入选2021年湖北省优化营商环境改革先行区名单

　　九、2022年1月29日“集成8事联动办理，实行不动产登记一窗办结”获宜都市2021年度特色创新工作成果二等奖

　　十、2022年3月被湖北省总工会授予2019-2021年度湖北省女职工建功立业标兵岗荣誉称号

　　十一、2022年3月获宜都市2021年度政务服务“十星级示范窗口”荣誉称号

　　（来源：湖北省宜昌市宜都市人民政府）