北京时间2024年5月6日(农历2024年3月28日)，星期一讯：五一假期区综合行政执法局开展查处出租汽车行业违规违法专项整治活动。
“五一”小长假期间，游客出游长岛人数日益增多，区综合行政执法局执法人员停休停假、全员上岗，针对出租车各类违法行为开展一次专项整治活动，保持对出租车违法违规行为的高压打击态势，发现一起，查处一起，持续推进长岛出租车形象提升行动，切实为游客营造安全、便捷、文明、优质的假期出行环境。
执法人员在长岛港客流量密集场所现场向出租车司机发放《整治出租车司机违规行为明白纸》等普法宣传资料，要求出租车司机搭载乘客必须打表计费，禁止中途揽客行为，坚决杜绝出租车司机发生拒载、绕道、议价等违规行为。在执法过程中，执法人员坚持教育与处罚相结合，践行说理式执法，教育广大出租车从业者提升守法意识，切实从根源上消除违法行为发生。出租车从业者表示一定热情服务游客，严格遵守相关法律法规，让游客在长岛有一个舒适、安全、温馨、愉快的出行体验。
针对小长假期间交通投诉增多，执法人员实行首位问责制，做到第一时间回复诉求人、第一时间调查投诉问题、第一时间回复平台。对不属于区综合行政执法局职责范围内的工单及时在平台说明回退理由；经调查投诉问题属实、违法事实确凿的投诉工单，执法人员以事实为依据、以法律为准绳，不偏不倚，公正为民，对出租车司机的违规行为，轻则批评教育，重则严惩不贷。截止目前五一期间共处理投诉3起，转退2起工单，诉求人回访满意度达到100%。
通过开展上述活动，全面提升了长岛出租车行业服务能力，维护了节日期间交通市场秩序，提升了来岛游客出行的幸福感和满意度，提高了长岛旅游城市的文明形象。
（来源：山东省烟台市“长岛区综合行政执法局”微信公众号）
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