莱山真实案例预警！“客服”帮你关闭“会员”扣费功能？小心中招-山东政企信息-政公网

　　北京时间2024年5月16日(农历2024年4月9日)，星期四讯：真实案例预警！“客服”帮你关闭“会员”扣费功能？小心中招！。

　　防范电信网络诈骗

　　谨防冒充

　　“抖音客服”诈骗

　　不轻信

　　不转账

　　不透露

　　随着会员制度的广泛应用

　　诈骗分子也

　　马不停蹄地与时俱进

　　精心策划了一场

　　“升级”版的“客服”诈骗

　　近日

　　莱山区的赵先生

　　就被短视频平台的“客服人员”

　　诈骗了2万余元

　　真实案例

　　市民赵先生在家中休息时，接到一通陌生电话，对方自称是短视频平台官方客服，并称赵先生在平台申请了一个商城会员。

　　赵先生回想起自己近期确实使用过该平台购物，对方又能清楚说出自己的信息，便半信半疑地向“客服”进一步了解详情，“客服”告诉赵先生，开通会员后每月会自动扣800元会员费，且不交钱的话会影响个人征信并冻结名下所有银行卡。

　　赵先生说自己不开通会员服务，“客服”让他不用担心，只要按照他们的指示操作，就可以“解绑”会员。紧接着，该“客服”要求赵先生将钱转至指定的“安全账户”中，等会员取消后，钱便会原路返回，赵先生信以为真，便将卡里的钱分多次转给对方。直到晚上，一直没收到退款的赵先生才意识到自己可能被骗，于是报警。

　　谨防AI诈骗

　　看完赵先生的受骗经历

　　有没有觉得很熟悉？

　　熟悉的配方，熟悉的味道

　　这正是冒充客服人员诈骗

　　只不过骗子转移阵地来到了短视频平台

　　诈骗手法分析

　　01

　　冒充抖音客服

　　骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如果不及时关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元，扣费失败甚至会影响征信。

　　02

　　诱导不断转账

　　骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空受害人的钱包。

　　目前，抖音APP不存在“抖音电商直播会员”服务，只有“抖音直播会员”服务，直播专属会员到期后，粉丝可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。

　　莱山公安提醒

　　凡是自称客服人员，以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗。切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。

　　供稿|刑侦大队

　　（来源：山东省烟台市“莱山公安”微信公众号）