莱阳市交通运输局关于驾校行业投诉处理情况的公告（2024年5月）-山东政企信息-政公网

　　北京时间2024年6月3日(农历2024年4月27日)，星期一讯：莱阳市交通运输局关于驾校行业投诉处理情况的公告。

　　莱阳市交通运输局关于驾校行业投诉处理情况的公告

　　2024年5月，莱阳市交通运输局共接办涉及驾校行业的投诉55起（重复工单不计入内），涉及退费、普通货物运输驾驶员从业资格证、驾培打卡计时等事项。莱阳市莱运汽车驾驶培训有限公司39起，其中32起退费事项，经协调回访8起满意，24起不满意；3起普通货物运输驾驶员从业资格证事项，经回访3起满意；3起驾培打卡计时事项，经协调回访3起满意；1起咨询学籍事项，经协调回访满意。综合投诉处理满意度38.5%；莱阳市运通驾驶员培训有限公司4起,其中3起退费事项，经协调回访3起满意；1起驾培打卡计时事项，经协调回访满意。综合投诉处理满意度100%；莱阳市路通机动车驾驶培训有限公司2起,其中1起退费事项，经协调回访不满意；1起驾培打卡计时事项，经协调回访满意。综合投诉处理满意度50%；莱阳市平安机动车驾驶员培训有限公司1起，1起退费事项，经协调回访不满意，综合投诉处理满意度0%；莱阳市东珠机动车驾驶员培训有限公司9起，9起退费事项，经协调7起满意，2起不满意，综合投诉处理满意度为77.78%；莱阳市立新汽车驾驶员培训有限公司、莱阳市怡通机动车驾驶员培训有限公司5月无投诉。

　　附：2024年5月份驾校投诉受理情况公示表

　　莱阳市交通运输局

　　2024年6月3日

　　审核：刘典鹏

　　来源：交通运输服务中心李秀娟

　　（来源：山东省烟台市“莱阳市交通运输局”微信公众号）