【我为群众办实事】栖霞公安“移动”窗口，满意“证”好-山东政企信息-政公网

　　北京时间2024年7月25日(农历2024年6月20日)，星期四讯：【我为群众办实事】“移动”窗口，满意“证”好！。

　　民警多跑腿群众少跑路

　　户籍窗口向前移

　　上门办证“零距离”

　　栖霞市公安局聚焦

　　解民难、排民忧、惠民生

　　探索拓展政务服务

　　“帮办代办”“跨域通办”新路径

　　努力打造高效便捷、舒心暖心的

　　一流政务服务环境

　　官道派出所

　　7月23日，官道镇村民牟奶奶独自乘车来到官道派出所求助，户籍民警见状热情接待，向牟奶奶问明来意。

　　原来，牟奶奶的老伴身份证到期，给生活就医造成影响，但其老伴腿脚不便，无法到所办理。户籍民警得知这一特殊情况后，立即携带信息采集设备，赶往牟奶奶家中“上门办证”。

　　“再扶起来一点，下巴收一点，往这边看，预备……好！”，因身患疾病，老人身体不受控制，民警耐心交流、反复调整，终于完成了各项制证信息采集，并告知老两口身份证办好后第一时间送证上门。

　　苏家店派出所

　　7月22日，苏家店派出所接到群众刁爷爷求助称：其老伴不慎将身份证丢失，但因病常年卧床，无法到所办理，请求民警帮助。

　　了解情况后，民警利用当天午休时间，开展“上门办证”服务。办理身份证对于照片质量要求严格，民警细心为老人整理衣服，寻找最佳拍摄位置，经过多次尝试，最终顺利完成了各项制证信息采集，并告知刁爷爷身份证办好后第一时间送证上门。

　　庄园派出所

　　7月17日，庄园派出所社区民警在走访中得知，辖区某养老院有部分孤寡老人身份证过期或丢失后，因腿脚不便无法及时到所补办身份证，对享受惠民政策造成影响。

　　了解情况后，户籍民警立即对接养老院工作人员，利用午休时间，带上相机、电脑等设备在养老院设立了临时“户籍大厅”，为有办证需求的老人采集人像、指纹等信息，让老人们足不出户也能办理身份证。经过两个小时的忙碌，民警共帮助5名老人采集好了信息，让大家在炎炎的夏日中感受到了一缕清凉。

　　群众利益无小事

　　虽然只是一张小小的证件

　　但关乎群众的切身利益

　　栖霞公安将

　　“户籍窗口”搬进群众家

　　以更加优质的服务

　　以更加人性化的举措

　　打造群众满意的新型服务窗口

　　来源：庄园、官道、苏家店派出所

　　（来源：山东省烟台市“栖霞公安”微信公众号）