北京时间2022年4月24日(农历2022年3月24日)，星期日，浙江省宁波市江北区政务服务开展“局长讲流程”活动。
近日，江北区“政务服务·每月我直播”开展“局长讲流程”活动，区医疗保障局副局长刘杰走进直播间化身“网络主播”，宣讲医保政策和网上操作并答疑解惑，通过线上互动、音画同频共振，为广大企业群众带去了“透骨新鲜”的医保政策内容及相关操作。
据了解，此次直播的内容主要集中在就医备案管理、职工医保申报、家庭共济账户绑定等三方面。“在平时窗口办件中，我们发现以上三类医保服务事项属于高频事项，前来咨询办理的人最多，特别是一些老年人和在宁波工作的外地职工，他们对本地的相关医保政策还有些不熟悉。”区行政服务中心相关负责人说，为此，他们联合区医疗保障局，借助江北8718平台用直播的方式将新政策的福利带给大家。
“可以同时办理两个地方的异地居住手续吗？”“智慧医保上线后，办理家庭共济还需划转历年资金吗？”“医疗费用如果要报销的话，需要到参保地来报销吗？”……近年来，随着就业形势的变化，很多参保人员都有在多个城市就业并参加医保的情况，由此可能产生重复参加医保的现象。在答疑环节，主播们还采用举例加说明的方式就企业及群众提出的问题进行了解答，这让原本晦涩难懂的政策文本变得有趣易懂，深受好评。最终，短短半小时的直播就吸引了企事业单位人员和广大参保人共7912人次观看，现场评论近220条，点赞量达2.69万次。
据悉，3月1日，我区正式上线国家医疗保障信息平台（浙江省“智慧医保”），恢复了医保定点机构门诊、住院和药店的医保结算（含异地就医），35万江北参保人跨省医保数据交互将更加便捷。同日起，宁波市还对住院起付线调整和异地就医备案（省外就医）等政策进行了调整，如在宁波市内9家三级甲等医院住院的年度医保报销起付标准从1500元调整为1200元。
“接下来，我们将在‘智慧医保’平台上线各项工作，通过‘线上+线下’的方式进行全方位、多触点、立体式宣传，为广大参保人提供更方便快捷、优质高效的医保服务，着力解决群众对医保的‘急难愁盼’问题。”区医疗保障局相关负责人表示。
（来源：浙江省宁波市江北区人民政府）
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