北京时间2024年10月31日(农历2024年9月29日)，星期四讯：【温暖城管故事】“行走城管”工作法—用脚步丈量泉城街巷，用真情服务市民群众。
在坚持“为人民管理城市”“民生为先，守土有责”“出了门就是上班”等城管工作理念的基础上，济南市城管局又创新推出了“行走城管”一线工作法，动员全系统干部职工“用脚步丈量泉城街巷、用真情服务市民群众”，走上街头直击城市管理痛点顽疾，俯下身子问民情、迈开步子访民意、撸起袖子解民忧，全力以赴提升城市精细化管理水平。
推行城市管理进社区“145工作模式”，实现社区“城管工作站”覆盖率达到100%。部门联动，行走一线，坚持到群众意见多的地方，到矛盾突出的地方。对市民投诉多、媒体反映强烈，特别是影响市民群众正常生产、生活的问题，重点研究、及时办理，做到接诉即办、办就办好。行走社区中，涌现出一个个暖心故事，在历城区华山街道，城管执法人员兼顾商户经营与住户需求，耐心劝说烧烤摊顾客们调小音量，避免噪音扰民，温情执法下，顾客们纷纷“听劝”，不再吵嚷。
以行走推进全国文明城市创建。城管志愿者联合大学生志愿者、市民巡访团成员走上街头，带上扫把、夹子等劳动工具，对道路进行清洁清理。扫马路、捡烟头、拾垃圾、除“牛皮癣”、擦拭宣传栏、规范乱停放的共享单车、电瓶车，“地毯式”清理绿化带内垃圾，对沿街商户发放“门前五包”倡议书……志愿者们分工有序、工作认真、成效良好，为争创全国文明城市添砖加瓦。
行走一线开展支路街巷整治。现场察看环卫保洁、建筑外立面，广告牌匾、车辆停放、路灯照明等存在的问题，并在与百姓互动中打开话匣子，掏出心窝子，了解掌握群众的诉求。在行走的路上瞄准工作难点痛点，让行走真正拉近与百姓的距离，打通服务群众的“最后一米”。2024年以来，济南对150余条支路街巷整改整治容貌环境问题1338处，改善了街巷的环境面貌，让人民群众在城市管理中有更多的获得感、幸福感。
发动市民参与“行走城管”’。济南市城管局号召全市城管系统干部职工、广大市民朋友、社会各界一起参与到“行走城管”中来，通过行走一线、城管开放日、济南掌上城管小程序、城市管理进社区等多种形式，构建共管共治共享城市管理新格局，大力推动城市管理高质量发展，共同为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会书写济南城管答卷！
（来源：山东省济南市“济南城管”微信公众号）
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