北京时间2024年12月20日(农历2024年11月20日)，星期五讯：昌乐县住建局开展物业领域政务热线投诉约谈工作。
为进一步推动物业领域突出问题整改和民生实事推进工作，有效降低物业投诉量、提升居民群众满意度。12月20日下午，县住建局组织召开全县物业领域政务热线投诉约谈工作会议。
会议通报了10月份以来我县物业领域政务热线投诉有关情况，对当前和今后一段时期我县物业领域政务热线投诉形势和存在问题进行了细致分析，就下步工作进行了安排部署。
会议认为，物业管理是重要的民生工程、民心工程，开展物业领域突出问题整治，办好物业领域民生实事，是集中整治群众身边不正之风和腐败问题、基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治行动部署要求。各街道、社区、物业服务企业要进一步提高政治站位，充分认识该项工作的重要意义，加强组织领导，明确职责分工，狠抓工作落实。
会议强调，物业投诉直接反映物业管理服务水平和群众满意度。各街道、社区、物业服务企业要深化思想认识，进一步加大工作力度，层层压实责任，合力做好物业规范管理、提升服务各项工作，全力保持物业投诉下降势头。要强化措施，持续开展物业管理领域“拔钉子”攻坚行动，全面排查梳理住宅小区内存在的各类问题，举一反三抓好整改；要进一步畅通物业诉求反映渠道，设立专门投诉电话，专人进行管理。要突出重点，聚焦住宅小区停车管理、环境卫生整治、物业公示公开等群众关心关注的重点问题，持续开展整治攻坚。要抓好制度建设，完善整改工作长效机制，持续巩固工作成果，保持工作常态长效。要强化督导，每周对物业领域政务热线投诉情况进行通报，对工作中推进过程中不担当、不作为，导致问题整改不到位、物业投诉量持续居高不下的，将及时移交县纪委监委。
会议邀请县纪委监委派驻第一纪检监察组负责同志参加，对近期物业领域政务热线投诉量较多的6个城市社区主要负责同志、20个物业服务项目负责人进行了集中约谈。
（来源：山东省潍坊市“昌乐县住建局”微信公众号）
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