北京时间2022年5月12日(农历2022年4月12日)，星期四，贵州省贵阳市观山湖区征收安置中心“三项措施”做好征收领域信访维稳工作。
为促进经济社会的持续快速发展，营造和谐稳定的社会环境，区征收安置中心加强领导，强化责任，狠抓落实，扎实推动征收领域信访维稳工作。
一是健全工作机制，加大接访力度。中心建立信访工作制度，组织安排人员到区信访局大厅接访、定期摸排处置结果、约访会办、分析研判、应急处置等工作机制，形成了事项有登记、过程有办理、终结有销号的全链条、无缝隙工作流程。为规范信访程序，中心广泛宣传信访工作相关法律法规和制度，让群众进一步了解该如何通过信访渠道表达合理诉求，维护自己的合法权益，树立正确的依法信访观念。中心领导班子带头面对面听取群众诉求，面对一些疑难复杂的信访问题组织开展协调会、听证会，保障信访工作维稳高效运行。
二是落实信访责任，认真化解纠纷。加强信访工作的重视，对接访人员定期进行培训，提升接访人员的工作能力。面对初访群众，严格落实信访接待首问制度，上访群众对处理结果和工作人员工作态度进行满意度评价。今年以来共接访处理各类信访件103次，妥善解决了安置房买卖群体、龙泉安置点群众上访等重大信访事件。
三是坚持多措并举，推进案件化解。通过“信访+12345热线”、筑城微治、融媒问政、融和平台多渠道，安排专人负责梳理转办信访案件，做到合理诉求尽快解决，不合理诉求沟通到位，努力化解群众信访问题。通过与区信访局、镇（街道办）加强沟通，形成齐抓共管、协作配合的工作格局，同时严守政策底线，灵活创新个案化解方式方法，做到一个问题、一个方案、一个口径、一抓到底，有效推动了征收领域信访案件的化解。
（来源：贵州省贵阳市观山湖区人民政府）
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