广西南宁市青秀区公共法律服务中心|打好多元解纷“组合拳”-广西政企信息-政公网

　　一、以打造公共法律服务+矛盾纠纷调处为着力点，创新多元解纷工作新模式

　　一是加强公共法律服务与矛盾纠纷调处的融合，构建公共法律服务+矛盾纠纷调处“一揽子”服务平台、2个功能服务区（接访调解区、法律服务区）、4个便民服务中心（法律援助中心、行政调解中心、司法调解中心、人民调解中心）的“1+2+4”模式，打造集法律服务、矛盾化解为一体的一站式平台。

　　二是引入行业性调解委员会、法律援助、专业律师、法学会会员之家等资源，搭建行政调解指挥调度平台，会同青秀区人民法院制定多元化解纠纷工作联动机制方案和实施细则，拓宽诉调对接渠道，打造全流程式的公共法律服务中心。

　　青秀区公共法律服务中心值班律师解答群众法律问题

　　二、以优化基层公共法律服务质效为着力点，发挥矛盾纠纷化解“法律助手”作用

　　一是构建便捷高效、均等普惠的三级公共法律服务阵地，为群众和企业寻求法律帮助，提供便捷服务，引导群众运用法治思维、法治方式解决矛盾、化解纠纷。

　　二是铺开“法律明白人”培育工程，在辖区各村（社区）遴选优选出354名“法律明白人”培育对象，为基层社会治理、法治建设、防范和化解矛盾纠纷打下良好的人才队伍基础。

　　三是实现村（居）法律顾问全覆盖，23家律师事务所，5家基层法律服务所参与到村（居）法律顾问工作，122名律师及基层法律服务工作者担任130个村（居）的法律顾问。

　　村（居）法律顾问为村（社区）居民提供法律咨询服务

　　三、以强化人民调解组织网络作用为着力点，积极践行新时代“枫桥经验”

　　一是搭建调解中心、镇（街道）、村（社区）三级人民调解工作网络，就地化解、逐级化解矛盾纠纷，实现“小事不出村（社区），大事不出镇（街道）、矛盾不上交”。

　　二是整合物业纠纷、劳动争议、医疗纠纷、诉前联合、交通事故等专业性、行业性人民调解委员会队伍，完善人民调解组织网络建设，及时有效地化解特定行业和专业领域出现的难点、热点矛盾纠纷。

　　三是建立“亲群众”人民调解品牌，结合“警民联调”工作，打造叶叔、老石、甘姐三大“警民联调”品牌调解工作室。

　　四、以拓宽多元化解队伍为着力点，引导第三方力量参与矛盾纠纷化解

　　吸纳有丰富法律知识、较强调解能力和广泛群众基础的退休人员、医生、律师、基层法律服务工作者等社会力量充实调解人才“专家库”，形成多元主体调解力量。引入专业心理咨询机构，对矛盾纠纷中的矛盾双方不同特性和需求，开展情绪疏导并稳定心态，对有潜在个人极端行为的个体，及时开展心理评估和心理危机干预。

　　心理咨询专家对矛盾纠纷当事人进行心理疏导

　　五、以提高法律援助工作质量为着力点，有效维护群众权益和社会公平正义

　　放宽案件审批标准、扩大法律援助范围，将23类与民生紧密相关事项纳入法律援助补充事项范围，进一步保护群众合法权益，做好社会风险前端预防。加强法院、检察院法律援助工作，落实刑事案件认罪认罚从宽制度，选派律师为犯罪嫌疑人、被告人提供法律帮助，促进司法公正。增设南宁市青秀区公共法律服务中心退役军人工作站，推动法律援助关口前移，完善法律援助工作整体布局，有效维护社会稳定。

　　（来源：广西壮族自治区南宁市青秀区人民政府）