上海市崇明区：这群崇明人奔赴静安区社区抗疫第一线-上海政企信息-政公网

　　北京时间2022年5月27日(农历2022年4月27日)，星期五，上海市崇明区：这群崇明人奔赴静安区社区抗疫第一线。

　　5月4日，崇明区区级机关工作党委成立支援静安区疫情防控攻坚工作临时党支部，来自崇明区级机关、企事业单位的50名青年志愿者，汇聚在党旗下，组成“瀛洲党员突击队”，争当“战斗堡垒排头兵”，奔赴静安区社区一线参与抗疫工作。

　　他们“聚是一团火，散似满天星”，在党组织的坚强领导下，在各自的工作岗位上，服务大局，听从指挥，艰苦奋斗，不忘初心，为群众办实事，面对困难敢突击，为打赢大上海保卫战齐心协力。

　　奉献爱心，排忧解难，回应群众需求有温度

　　在社区工作的志愿者们，是与群众对接的第一线。如何做好网格服务“供给”与群众“需求”精准对接，为孤寡老人、残障人士、低保失业家庭等特困群体提供保障，帮助他们解决实际困难，是对志愿者们提出的重大考验。

　　“为了更好地配合居民区工作，我们成立了‘需求调研组’，并给居民区划分为多个工作网格，分小组上门了解基本生活需求并及时向街道反馈解决。”崇明区支援静安区疫情防控攻坚工作临时党支部书记王冲说。

　　在沪北居民区，志愿者们会同居委会干部和社区巡逻力量，将居民区2016户居民划分为6个网格块，每日上午以2人为一组，分头前往各个楼栋，挨家挨户开展入户调查。其中，网格块长与点位长、居民区书记保持沟通，确保工作步调一致。社区老年人居多，随之而来的就是居民生活保障的任务繁重。许多在平时毫不起眼的事情，在疫情封控之下也变得困难。购物买菜，需要配送；外卖快递，需要上门；常用药品，需要代购；防疫物资，需要搬运……而这些都需要志愿者们一一去做。

　　在一次走访排查中，志愿者们得知沪太路651弄、631弄的居民急需心脏病、糖尿病等治疗药品。志愿者们主动请缨到医院为43户居民配来了治疗糖尿病、高血压、心血管疾病和免疫系统疾病的急需药品近600余盒。志愿者吴晨诚冒雨为瘫痪在床的80多岁老人送去老人隔尿裤，拿到个人急需用品后，老人感动得热泪盈眶。5月19日，志愿者陆路、顾佳瑜、张嘉诚三名同志，得知小区有一名5岁儿童患有严重哮喘病，药品已经用尽，一旦发作可能危及生命健康，而特效药只有上海儿童医院能配到。三名同志商量下来，尽量不给居委会添麻烦，把保障车辆留给运送物资的人员，选择骑行前往位于北京西路的上海儿童医院为患病配药，沿途还要到同济医院、第十人民医院、瑞金医院等其他有应急需求的群众配药。傍晚五时回到居委会，大家一看骑行里程往返了26公里，志愿者陆路第一时间将药品送到患儿家中，家长微信转账执意多转100元“辛苦费”，陆路当场婉拒，并回复“我们是崇明的志愿者，帮助这边的老百姓是应该的，这钱咱不能收”。

　　服务热心，维系群众，优化暖心服务有厚度

　　疫情封控常态之下，居民的情绪也容易发生问题。崇明志愿者们用情用力联系服务群众，倾听居民心声，了解诉求、解决烦恼，加强与居委沟通反馈，架起居民与居委沟通的“连心桥”。

　　开展转运工作的志愿者，在转运过程中经常会遇到困难群众。有的群众身体不便，坐着轮椅；有的群众对转运有抵触情绪，紧张焦虑；有的群众居无定所，解除隔离后无家可归……

　　志愿者们总是以最大的热心和耐心做好服务，通过帮助困难群众上下车、安抚转运群众情绪、温馨问候、友情提示等方式，体现志愿者和群众之间浓厚的“人情味”。在一次转运过程中，志愿者张海谷得知一名刚出方舱的80多岁的老人，容易晕车，不能久坐，于是他和驾驶员商量，在照顾到老人个体需求基础上，设计最优行车路径，在最短的时间内，把老人运送到所在的小区，让群众多一份安心、多一份舒心。

　　志愿者们设身处地，运用乡音乡情来劝慰居民。志愿者邬亮、周辉遇到情绪激动不肯配合的转运人员，第一时间引导劝说，有效化解矛盾，圆满完成任务。志愿者张政、张弘阳，在扫街扫楼过程中，得知一名群众的柯基犬走丢了，焦急万分，他们在协助做好核酸检测后，没有马上回去休息，绕着居民区几经周折，终于找回群众走失的爱犬，并联系居委会送到主人家中。志愿者邵圆梦在上门抗原检测过程中，得知洪南山宅居民区一名70多岁的老人患有阿尔茨海默症，不方便下楼做核酸，便积极与居委会和负责采样的医生沟通，为老人上门核酸采样，解决了老人“最后一步路”的问题。5月14日，沪北新村居民区一幢封控楼内，一名84岁的孤寡老人不顾劝阻，执意要下楼。志愿者包时文耐心劝解，当得知老人有喝可乐的习惯，且长时间没有喝上可乐，忍不住出门购买。在告知当前社区居民足不出户的管理要求后，他千方百计为老人送去了2瓶可乐，老人拿到后非常感动，并表示一定配合志愿者工作，不给社区抗疫添乱。

　　保持恒心，坚持不懈，严格规范防疫有力度

　　随着防疫形势不断发展，工作中的困难也不断变化。通过艰苦卓绝的努力，5月17日全市16个区实现了社会面清零，成绩来之不易，更应清醒坚定。志愿者们始终保持优良作风，接续奋斗，勇于担当，共同打好疫情防控攻坚战，带头当好“宣讲员”“示范者”“贴心人”，拿出与病毒赛跑的姿态，发扬连续作战的精神，以实际行动和良好形象筑牢疫情防控线。他们保持清醒头脑，认真细致做好个人防护工作，坚持“安全第一”，严格落实防护措施，带头遵守疫情防控各项规章制度。

　　开展辅助核酸筛查的志愿者，根据医务人员要求，协助进行核酸扫码，抗原检查，核酸报告查看等任务，疑似病例及时上报。积极协助街道、居委会开展流调排查，数据统计、物资发放、舆情处置，及时应对突发状况。稳慎做好释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾，增进共识等工作，形成牢固凝聚党群干群关系的同心圆。

　　初到静安的几天，天气炎热。即使是在室外阴凉处，穿上全套的防护服也像洗桑拿一样，闷热难耐，一天穿下来，就像在水里泡了一天，手脚的皮肤发白褶皱。转运组4名志愿者每天顶着炎炎烈日开展工作，全程穿着防护服，车窗紧闭、不开空调，车里如同蒸笼一般，往往热得汗流浃背。为了克服道路不熟、转运病人临时增加等诸多困难，每天下岗之后，志愿者还要不断熟悉地图，通过手绘行车路线地图，优化线路设计，提高工作效率。消杀组2名志愿者也积极对接居委、小区物业、快递和保供商户负责人，解决快递物资消毒流程不规范，街面生活垃圾未消毒清运等各种问题。

　　遇到突发情况，加班加点更是工作常态，对此志愿者们也毫无怨言，随时准备战斗。5月13日傍晚，志愿者张海谷接到夜间转运密接人员的通知，没顾得上吃口饭，二话没说就直接返岗工作直到深夜。当得知街道转运任务重、人手少，志愿者甄现勇主动增援，一起投入转运战斗，当结束紧张繁忙的工作，返回住处已是凌晨一点。

　　安装隔离门磁，不仅是一项技术活，有时还是一项体力活。志愿者李科学带领伊廷权、倪双骋两名“90后”志愿者，上门为出舱居家隔离的群众安装隔离门磁，半天时间上下楼近400层，当完成任务这些“大白”脱掉防护服时，已是浑身湿透。

　　5月17日，志愿者沈庆、杨智豪早上6:45就准时出现在芷江西路大统路933弄、1033弄小区，这是个典型的老旧小区，一梯六户，一共20个楼栋，1200多人。面对聚集性居住和已经被封控在楼里40多天的居民，他们要面对的不仅是繁重的任务，还有不安、焦虑的居民。天气闷热、工作强度大，连续工作到下午13：45，他们终于协助做完两个小区820人的核酸检测以及现场消杀工作。回到居委会，瘫坐在沙发上，身体出现一定的中暑症状。在症状缓解后，他们没有选择回住处休息，继续投入工作，深入小区开展流调摸底、发放物资，居委会干部连续向两名同志竖起大拇指。

　　凝聚信心，抗疫必胜，坚持党建引领有深度

　　直面疫情，每一个党员都是一面旗帜，每一个支部都是一座堡垒。在支援静安疫情防控攻坚工作中，临时党支部积极发挥战斗堡垒作用，每一位党员都在抗疫一线发挥模范带头和示范引领作用，增强信心和决心，坚决啃下硬骨头、打赢攻坚战。

　　坚持党建引领，弘扬“抗疫精神”，崇明区支援静安区疫情防控攻坚工作临时党支部组织党员，在社区疫情防控一线开展“瀛洲先锋，助力静安抗疫”党员群众“1+1”结对帮扶主题活动，发挥党员在带思想、带作风、带抗疫方面的积极作用，实现“1+1>2”的互助共进效果。活动开展以来，30名党员充分发挥先锋模范作用，在工作中主动亮明党员身份，争创党员先锋岗，奋勇向前、克难攻坚，带动结对团员青年和群众不断进步。团员青年在抗疫一线，用行动诠释了责任担当，积极向党组织靠拢，8名同志在抗疫一线递交了入党申请书。

　　5月13日晚20:00，临时党支部通过视频会议方式，组织召开“党建带团建，齐心抗疫情”——全体党员扩大会议，学习习近平总书记在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上的重要讲话精神，组织7名党员开展“政治生日”活动，重温入党誓词，组织青年党员、团员，结合疫情防控和个人思想工作实际，交流学习心得体会，凝聚守“沪”家园共识，以实际行动践行习近平总书记重要讲话精神。

　　枯燥而艰苦工作，有时候还要面对群众的不理解不支持。“绝大多数群众也非常理解配合，但有些居民因长期封控在家，生活不便，心理压抑，遇到上门做工作的志愿者，有时情绪激动，甚至把志愿者当成‘撒气桶’，尽管我们保持理性克制，但内心深处还是会感到无奈和委屈”“远离家人和亲朋，长时间保持高强度高风险工作状态，很容易感到孤独和疲惫”……下沉社区一线工作的志愿者在私下交流时，倾诉了憋在心里的苦恼。在了解到志愿者心理上出现的苗头倾向，临时党支部想方设法关心关爱志愿者的心理健康，主动联系到一位曾参与汶川大地震心理危机干预与心理援助的资深心理咨询师。5月18日晚，以线上视频会议方式，专门组织了一场“疫路同行，护航心健康”团体心理辅导主题活动，通过专业的心理疏导，有效提振了士气，也增强了团队战斗力。

　　自5月4日以来，截至发稿，志愿者们共完成核酸检测现场辅助105252人次，检测试管贴码18424管，发放抗原试剂8797人次，转运人员1419人次，入户调查2741户，核实各类信息3803条，为居民代配药7658盒，搬运各类物资共计27468箱，完成病例统计822户1115人次，发放消杀宣传单6270张，整理街道终末消毒工作现场评估表2388份。

　　党建引领下的志愿服务，汇聚力量出实招，服务群众办实事，以实际行动助力疫情防控工作，让党旗高高飘扬在抗疫第一线。

　　（来源：上海市崇明区人民政府）