北京时间2022年8月3日(农历2022年7月6日)，星期三，河南省安阳市龙安区政数局围绕“五星”支部创建推动村级便民服务中心建设。
近期，区政务服务和大数据管理局按照“五星”支部创建工作要求，对照职责任务分工，围绕提升党群服务中心综合使用效率，突出村便民服务大厅建设、事项进驻、人员配备等重点工作，细化责任、创新举措、明确标准、强化指导，推动村级便民服务中心建设提质增效。
为全面摸清情况，有针对性采取措施，区政务服务和大数据管理局组织专人分成两组，集中两周时间对全区197个村（社区）全部进行了检查了解，全面掌握了村级便民服务中心建设及运行情况，为下一步工作推进奠定了基础。同时，由局长张敏带队，先后到文昌大道街道、东风乡、中州路街道、善应镇、彰武街道等拟打造五星、四星、三星支部的村（社区），调研指导基础设施建设、事项进驻、业务办理等，着力提升村级便民服务能力，规范基层便民服务。结合上级要求和星级支部创建目标，对村级便民服务大厅的窗口设置、事项清单、审批模式、管理规范、人员整合等进行了统一明确和要求，指出村级便民服务要突出便利化要求，不断规范大厅服务标准，推行首问负责制、预约服务制和帮办代办服务，加强人员培训，强化服务意识，熟悉业务流程，提高服务质量。
区政务服务和大数据管理局结合基层政务服务便利化要求，立足于民生事项“就近办”的服务理念，不断提升基层便民服务能力，梳理出区级37项高频民生服务事项，依托政务服务网、手机“掌上办”，打通线上线下环节，逐项规范办事流程和操作步骤，在村（社区）设立代办员，通过帮办代办实现了区级便民服务大厅“端口前移、事项下沉、数据上跑”，让群众真正实现了在家门口就能办成事。目前正在梳理规范第二批“下沉”事项清单，结合“五星”支部创建推行便民服务示范村建设，以示范村助力“五星”支部创建。
（来源：河南省安阳市龙安区人民政府）
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