北京市房山区长阳镇“我来办”工作站：从小事做起为居民幸福添砖加瓦-北京政企信息-政公网

　　长龙家园社区

　　长龙家园小区内北门下坡处由于路面低洼不平，极易产生积水情况，影响居民的正常出行并且存在安全隐患。长龙家园社区“我来办”工作站协调物业公司安排专业人员到现场察看，查找原因并进行整改，保障居民出行安全。

　　在整改施工中，由于该处人流量较大，工作人员提前在社区微信群及道路现场张贴温馨提示。经过施工队的协商和现场勘查后，在该路段新建两个排水井，并加入排水管，达到了排水迅速，不会存在大面积积水的情况。目前，地下管线升级改造顺利完成，有效的解决了道路路面积水问题，并改善周边居民出行条件，为广大群众的生活带来方便，也提升了居民的满意度。

　　新里程家园社区

　　新里程家园社区“我来办”工作站接到反映：楼上居民屋顶漏水，维修不及时导致楼下墙面破损，希望社区帮忙出面协调解决。接到反映后，社区工作人员多次了解事情经过，积极联系物业管家和业主就此问题进行协商。

　　在疏导过后，社区党支部负责人给双方提出切实可行的建议，针对提出楼上住户的困难给与全力帮助。经过调解，双方达成了调解协议，对调解结果都表示满意。

　　康泽佳苑南区一里社区

　　楼道、单元门口作为公共空间，杂物堆放其中，不仅对居住环境有极大影响，更产生极大的消防安全隐患。为解决这一隐患，康泽佳苑南区一里社区开展了一次社区公共场所垃圾清理专项行动。

　　行动中，社区工作人员一方面统计乱堆乱放情况，建立堆物台账，张贴清理通知，并与居民进行细致的沟通。另一方面，社区工作人员、物业、居民和志愿者相互配合，将社区公共空间的杂物清理干净，让楼道、单元门口等公共空间焕然一新。

　　为了防止乱堆乱放现象反复发生，康南一里社区还将协同物业公司进一步健全长效机制，发挥网格管理机制作用，加强巡查力度，持续开展理整治行动，全力巩固文明社区创建成果，将社区打造成真正的“文明社区”。

　　“您来说，我来办”不仅是一句贴心话，更是解民忧、纾民困的实际行动。接下来，长阳镇各社区（村）将继续坚持向前一步，主动作为，不断提升为群众办实事的能力和水平，及时解决群众合理诉求，提升居民的满足感、获得感和幸福感。

　　（来源：北京市房山区人民政府）