青海省西宁市湟源县广电局为群众着想致力打造服务群众的“指尖阵地”-青海政企信息-政公网

　　北京时间2022年9月21日(农历2022年8月26日)，星期三，青海省西宁市湟源县广电局为群众着想致力打造服务群众的“指尖阵地”。

　　大美湟源客户端自2021年4月投入使用后，湟源县融媒体中心本着需求为先的理念，本着密切党和人民群众的血肉联系的出发点，打破固有宣传理念，坚持移动优先，创新宣传方式，逐渐形成群众供需信息及时发布、群众留言迅速回复、快速指尖办事的智慧服务型地方媒体。

　　加强部门联动，快速提高影响力。为尽快提高大美湟源在本县的知名度和影响力，湟源县融媒体中心在县委宣传部的支持下，搭建矩阵号平台，组织各乡镇、部门全部进驻矩阵号。并利用数据可视化的特征对大美湟源客户端的下载量、发稿量、阅读量使用情况进行定期通报，全力打造依托县级融媒体中心的本地“微信公众号”，使大美湟源客户端快速在干群队伍中推广开来，仅2021年11月，单月下载量就突破6000人，截至目前，大美湟源下载量突破3万人，占湟源县总人口的30%，下载量长期位居全省第二。与此同时，充分利用平台的评论功能，随时浏览，及时反馈，对群众急切了解的信息，第一时间联系相关部门予以回复，期间共回复了学生入学、疫情防控政策、景区服务投诉等十多条留言，增强了群众对平台的信任。

　　创新工作方式，全力增强传播力。为了更好塑造发布信息的权威性，湟源县融媒体中心积极与上级部门联系，率先在全省办理互联网新闻信息服务许可证和信息网络传播视听节目许可证。面对媒体的转型压力，湟源县融媒体中心立足实际，一是创建微信群，吸引群众入群，搜集群众的供需信息，并设立专栏严格做到及时发布，并将发布信息及时进行反馈；二是为了增强受众的对平台内容的认可度，鼓励乡镇、部门积极发布群众喜闻乐见的图文、图集和短视频等新媒体内容，提高群众参与度。三是结合重点节假日和宣传重点工作，开展直播活动，通过直播投票、有奖竞答等新媒体内容，增强与群众的互动。同时与县域影院、景区合作，发布观影券、景区门票等优惠券，利用平台积分商城功能，提高用户流量，让流量产生积分，用积分兑换优惠券，增加积分与用户之间的粘度，让群众更广泛的参与到平台的运营中来。

　　打造拟态风格，拓宽平台服务性。为了切实满足群众的日常网络需求，增强平台同用户的粘合力，湟源县融媒体中心切实从入学、教育、出行、就业、网购、缴费、阅读、视听等多个方面着手，利用平台发现组件，全力打造满足本地服务的拟态化服务界面，尽力做到让群众日常生活中各种各样的服务和办事需求，在大美湟源客户端上就可以实现和满足。

　　目前湟源县融媒体中心处于转型运营的起步阶段，根据青海省委宣传部的每月通报，综合影响力也一直保持在全省前列，这些成绩给了我们很强的信心。下一步，湟源县融媒体中心将继续加大对大美湟源客户端的宣传力度，在下载量和阅读量上继续努力，扩大群众基础。并不断征集群众需求，根据征集意见，利用对新媒体技术的应用，不断调整，以实际行动服务湟源经济社会发展，奉献爱心，努力打造出一款服务地方的知名品牌。

　　（来源：青海省西宁市湟源县人民政府）