湖南省长沙市天心区织密民政服务机构疫情防控安全网-湖南政企信息-政公网

　　民政服务对象多属老弱病残等特殊群体，身体基础较弱，自身防疫能力不足，在当前复杂严峻疫情防控形势下，筑牢民政服务机构疫情防线，坚决守住机构“零感染”底线，事关民政服务对象安全健康，责任重大，尤为关键。天心区民政局站位高、行动快、措施硬，闻令而动，尽锐出战，用民政人的责任与担当为全区民政服务机构撑起防护伞、织密安全网。

　　“六个到位”划上硬杠杠

　　非常时期定有非常之举。天心区民政局全面贯彻落实中央及省市区疫情防控工作部署，通过视频会议及时进行工作部署和任务调度，将养老机构的防控作为重中之重，给各街道和养老机构下发《关于进一步加强全区养老机构疫情防控工作的通知》，严明“六个到位”，压实属地、行业、机构和个人“四方责任”。坚决做到养老机构封控到位、问题整改到位、服务保障到位、机构管理到位、物资储备到位、救助帮扶到位。自3月14日起对全区养老机构实行封闭管理，暂停探视新入住、严格人员出入。为在运行的15家养老机构统一制作了封院告示牌、防疫宣传牌，发放防控指南作业指导书，在机构大门口拉起警戒线，指导设立物资交接区，落实落细封闭管理各项规定。

　　养老机构实行封闭管理

　　“线上+线下”24小时盯控

　　要求已明确，关键抓落实。为督促民政服务机构将各项防控措施落到实处，天心区建立了区领导“四不两直”督导、民政局班子成员分片督查、干部派驻守点检查的工作机制。

　　天心区民政局开展养老机构防疫工作督查

　　落实“人防”措施。区民政局统筹调配45名局干部、街道干部和社工志愿者分三班轮流值守各养老机构，当好守门员、服务员和信息员，制作值守人员须知手册，明确具体职责是：一看。看机构是否严格执行封院管理禁止人员进入，看是否张贴封院公告牌、提示牌、场所码等，看是否在院外设立了物品交接区；二守。守住人员不得进入这条红线，守住进院物品须放在物品交接区并经消毒后由院内工作人员拿进去这条红线；三听。听取机构负责人、老人家属等合理化意见建议；四报告。对不听劝阻、不落实防控要求等异常情况以及收集到的有关意见信息及时向区民政局报告。

　　社工志愿者在养老机构进行疫情防控值守

　　落实“技防”措施。连夜加班在15家机构门口加装监控摄像头，接入全区养老机构“安联网”，安排3名专人在“安联网”平台监控室24小时值班，监控各养老机构大门出入实况，及时叫停违规行为；另外，民政局工作人员还可以通过电脑端、手机端实时查看现场情况，开展“云督查”。

　　安联网平台实时监控养老机构院外情况

　　既要封的安全，更要封的安心

　　实施“一院一策”，帮助指导各养老机构认真对照防控指南逐项落实防控措施，加大督查督导反馈问题整改力度，确保问题不过夜、件件有回音。建立对各养老机构负责人每日两次视频点名查岗制度，督促各机构做好封闭期间组织领导、院内管控、健康监测、物资保障、人文关怀等工作。

　　将养老机构纳入区联防联控机制重点支持范围，统筹安排医护人员提供核酸检测、疫苗接种“上门服务”，确保养老机构院内员工和入住老人核酸检测全覆盖，并与院外检测轮次同步，实现“应检尽检”；按防疫要求建立院内老人紧急就医绿色通道，满足基本医疗服务需求。

　　医护人员为养老机构入住老人进行核酸检测

　　积极协调区防控指挥部为全区养老机构调配发放防护服、口罩、消毒酒精等防疫物资30件，为机构解决防疫物资储备不足的燃眉之急；通过区慈善会为全区养老机构筹集发放支持防疫专项资金21.1万元；组织动员辖区社会组织、慈善机构、爱心企业、社工志愿者为养老机构送防疫物资、生活物资，送在线心理慰藉等服务，纾解院内员工和入住老人焦虑情绪，共克时艰，共守安宁。

　　社区志愿者为养老机构送蔬菜

　　（来源：湖南省长沙市天心区人民政府）