天津市河西区司法局强化司法担当发挥职能作用提升养老服务-天津政企信息-政公网

　　北京时间2022年11月18日(农历2022年10月25日)，星期五，天津市河西区司法局强化司法担当发挥职能作用提升养老服务中心“银发族”法治获得感。

　　河西区司法局坚持以人民为中心的发展思想，组建律师、公证员、司法所3支法律服务团队，将法律服务嵌入越秀路街居家养老服务中心，成立“老年人家庭法律服务站”。通过宣传法律知识、解答法律咨询、公证咨询、人民调解、提供床前法律服务等多种方式，为养老服务机构老人有尊严、有价值、高质量的晚年生活提供有力的司法保障。

　　一是顺应养老需求，主动开展普法教育。针对老人之间、机构与老人之间、机构与老人家属之间偶发矛盾纠纷时需要专业法律帮助等问题，“老年人家庭法律服务站”组织法律服务团队在机构内定期组织开展法治讲座，重点讲解老人所关心的遗嘱、继承、赠予、遗赠抚养、赡养、公证等方面的法律知识。同时，司法所入驻人员定期在养老服务中心走访老人房间，发放《民法典》等法律条规，引导养老服务中心和老年人提升运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

　　二是强化法律帮扶，建立畅通联络机制。为提高法律服务便捷化，保障养老服务中心合法有序开展工作，越秀路司法所、街道办事处、居家养老服务中心各设一名联系人负责日常联络。安排经验丰富的资深律师从业务上指导帮助养老服务中心处理权责纠纷、代写拟定入院协议等各项法律事务，降低养老机构运营管理风险；公开三方联系人的联系方式，全方位、多角度为老人提供法律咨询、公证咨询、人民调解服务，解决老人遇到的各种法律难题问题，努力满足银发群体的法治需求。特别是在办理法律援助和遗嘱继承时，增设一对一全流程辅助服务，为符合办理条件的老年人提供全程领办、全程代办服务。

　　三是创新服务方式，精准提供法律服务。针对老年人法律纠纷多为家庭赡养、邻里纠纷等民事案件的现状，越秀路司法所深化非诉讼纠纷解决机制，对赡养纠纷、婚姻、继承、医疗、消费等老年人常见的法律问题进行解答，同时引入优良家风教育，最大限度修复、弥合、化解家庭矛盾；针对老年人使用现代化设备和互联网应用软件困难问题，司法所工作人员在走访问询的过程中，帮助老年人提高智能手机操作技能，解决健康码、行程码等方面的技术难题，助力老年人跨越数字鸿沟。

　　四是强化风险意识，积极开展反诈宣传。越秀路司法所联合街道办事处坚持线上线下联动发力，线上依托河西司法局微信公众号等平台，定期推送反诈典型案例，详细揭露养老诈骗的“套路”手法，深化老年人防诈反诈宣传，提高老年人警惕意识和辨别能力，谨防各种金融“陷阱”；线下积极动员工作人员和律师志愿者等法治力量，主动参与到打击整治养老诈骗宣传行动中来，筑牢养老诈骗“防护网”，全力守护居家养老服务中心老年人的“钱袋子”。

　　“老年人家庭法律服务站”成立以来，公共法律服务团队接待法律咨询20次，公证服务团队接待公证咨询15人次，司法所服务团队接待老年人咨询12人次，受理老年人调解纠纷案件1件。

　　（来源：天津市河西区人民政府）