海南省三亚市让政务服务更贴心群众办事更舒心-海南政企信息-政公网

　　北京时间2022年12月31日(农历2022年12月9日)，星期六，海南省三亚市让政务服务更贴心群众办事更舒心。

　　“好差评”助力政务服务再升级

　　“流程顺利、便捷方便……非常满意。”近日，在市政务服务中心政务大厅办理食品经营许可证后，收到对办件服务评价的短信提醒，市民姜女士立即做出了“非常满意”好评。

　　据悉，自开展“好差评”工作以来，市政务服务中心在市、区两级政务服务平台同步推进，畅通办事企业和群众监督反馈渠道，实现了“一鹿快办”微信（支付宝）小程序、窗口评价器、自助终端、短信和受理通知书扫码等线上线下多渠道评价。截至目前，全市今年累计收到办事企业和群众的“好差评”29万余次，同比增加11.20%，好评291499次，整体满意率达99.97%，差评整改率继续保持100%。

　　市政务服务中心相关负责人表示，希望每一位办事群众都能参与政务服务评价，促进政务服务评价、反馈、整改、监督的良性循环，让政务服务更贴心、群众办事更舒心。

　　（记者胡拥军）

　　（来源：海南省三亚市人民政府网）