河北省保定市文安县左各庄镇三举措提升行政综合服务中心服务质效-河北政企信息-政公网

　　北京时间2023年2月21日(农历2023年2月2日)，星期二，河北省保定市文安县左各庄镇三举措提升行政综合服务中心服务质效。

　　为不断提高群众工作标准，促进群众工作重心下移，左各庄镇通过三项举措提升行政综合服务中心服务质效，切实解决群众来回跑、多头跑、多次跑的问题，提供一站式服务，提高办事群众满意率。

　　一是建立常态沟通机制。以群众需求为导向，通过大厅意见征集箱、集镇咨询点，主动向办事群众“问需、问效”，不断改进和提升服务水平。

　　二是贯彻为民服务宗旨。采取“业务培训+谈心谈话”方式，不断改进行政中心工作人员与办事群众的沟通方式，督促业务人员在服务过程中热心接待、微笑服务，悉心服务、贴心提醒，主动和谐干群关系。

　　三是坚持定期督查指导。严格落实“四考勤两巡查”制度，对办事人员加强督查指导，并在服务中心设置咨询点，帮助群众解惑答疑，协助群众网上办理，满足不同办事群众的需求，真正做到“科学化服务、人性化服务”。

　　目前开展窗口服务专项督查6次、业务培训、谈心谈话各3次、收集各类群众意见建议10条，办理医疗养老、小餐饮办证、残疾人补贴、低保、高龄补贴等业务192项，涉及在宅基地、婚育证明等业务咨询33件。

　　（来源：河北省廊坊市文安县人民政府）