北京时间2023年3月15日(农历2023年2月24日)，星期三，安徽省阜阳市临泉县“三微”助推营商环境持续优化。
临泉县数据资源管理局以方便群众办事为出发点，不断创新服务理念、优化服务方式、丰富服务内涵、完善服务网络，多措并举让社会各界实实在在感受到临泉政务服务工作重塑营商环境的新变化、新作为、新形象。
细化“微平台”精准设置。设置企业开办、工程建设项目审批、水电气公共服务等主题综合窗口和教育、户政、环保等专业综合窗口，稳步推进“综合窗口统一受理，各窗口内部流转，综合窗口统一出件”服务模式，增强企业群众对综合窗口认同感。实现“最多跑一次”政务服务事项达100%，网上可办率达99.9%，全程网办率达99.4%。
整合“微力量”多方协同。集中培训分散指导40家县直单位和28个乡镇街道的政务服务事项，对办理流程、时限、材料等办事指南要素进行优化完善，提高了办事指南精准度，更加便于企业和群众办事“看得懂、可操作”。推出网上办、掌上办和自助办，不断优化网上政务服务，提高群众办事便利度。政务服务事项全部上线安徽政务服务网，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。在“皖事通”APP开发了智慧公交、临泉学区查询、临泉法律服务、不动产全程办等48项特色便民服务。上线长三角政务地图卫生主题地图，实现医疗办事导航。在县政务服务大厅设置全省一体化智能自助机，可办理社会保障、房屋产权、交通行驶等服务。
融入“微服务”温暖人心。以“一改两为”为契机，变“窗口服务”为“上门服务”。推行“7×24小时不打烊”和“错时延时”等服务制度。结合工作实际，开展帮办代办上门办，持续优化“把微笑挂在脸上，把问候记在嘴上，把服务放在细节上”月评比活动。设置评价器和评价二维码130余个，线上依托“皖事通办”平台实现政务服务“一事一评”，切实提升企业群众获得感和满意度。
（来源：安徽省阜阳市临泉县人民政府）
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