甘肃省临夏州临夏市司法局东区司法所民事纠纷调解效果好-甘肃政企信息-政公网

　　一、预防到位、未雨绸缪早排早查。

　　"排查得早、化解得好、稳控得住。”东区司法所按照这样的目标，结合辖区区域特点，对各类矛盾纠纷和涉访涉诉等突出问题开展专项排查，及时掌握信息、认真梳理登记，在第一时间做好稳控调处工作，防止矛盾激化。通过全面排查涉及群众切身利益的经济纠纷、劳资纠纷，及时倾听群众心声，了解群众诉求。

　　在排查方式上，东区司法所采取集中排查与分散排查相结合，常规性排查与专项排查相结合，对矛盾易发时段加强矛盾排查工作。同时，做好风险分级研判，拟定应急处置预案，切实做到底数清、情况明。

　　二、调解到位、“法理情”结合调解更“暖心”。

　　东区司法所充分利用“地头”、“街头”、“炕头”等便民利民的方式，结合矛盾纠纷不同情况，灵活运用“望闻问切诊”等调解技巧方法，晓之以法、明之以理、动之以情，让群众放心、满意。

　　在矛盾纠纷调处中，按照矛盾涉及难点分类调解：对一般矛盾纠纷，及时就地调解；对涉及民生纠纷，整合力量进行调解；对重大疑难复杂矛盾纠纷，实行专人负责调解。

　　三、普法到位“调解+普法”双轮驱动效果好。

　　“在化解纠纷中普法，在普法中化解纠纷。”东区司法所紧密结合重大项目建设等工作，有机结合开展专项普法。

　　东区司法所采取“调解+普法”双轮驱动的调解模式，把每一起纠纷都当作一堂法治课，让纠纷当事双方在息纷止争的同时，受到一次生动的法治教育。经过不断的宣传、引导，树立辖区群众以法治思维和法治方式解决问题的理念，营造出浓厚的“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”调解工作氛围，各类社会矛盾纠纷化解成功率得到了极大的提升。

　　（来源：甘肃省临夏州临夏市人民政府）