上海市杨浦区延吉新村街道总工会职工营造一个温暖的“家”-上海政企信息-政公网

　　北京时间2023年4月18日(农历2023年闰2月28日)，星期二讯：上海市杨浦区：苔花如米小也学牡丹开——用“小而美”的工会服务阵地为新就业群体“筑家”。

　　工作专栏

　　苔花如米小也学牡丹开

　　用“小而美”的工会服务阵地为新就业群体“筑家”

　　延吉新村街道总工会

　　“站点部分外卖员、快递员出现相关症状，急需抗原等防疫物资”，2022年12月，延吉新村街道总工会的“户外职工爱心接力站”里，接到辖区内部分快递小哥万分焦急的求助，街道“县级工会加强年”专项工作专班立即上报，街道党工委、办事处十分重视，党工委副书记、总工会主席迅速召集工会工作者调动辖区资源，为坚守在一线的快递员、外卖员们准备口罩及150盒抗原试剂等防疫物资，并及时发放到他们的手中。

　　这是延吉新村街道总工会通过“户外职工爱心接力站”这个“小而美”的工会服务阵地、解决新就业形态劳动者实际困难的一个缩影。自“户外职工爱心接力站”和职工“健康服务点”两大工会服务阵地相继在延吉新村街道落地生根后，街道总工会用情用力，不仅着力推进“建起来”“用起来”，更奋力推动“活起来”。

　　一、建起来——构建全覆盖的服务格局

　　近年来，街道总工会从职工的实际需求为出发点，把高质量建好、管好、用好职工服务阵地作为履行政治责任和做强主责主业的重要举措，突出“工”字特色，提升服务功能，努力做到职工需求在哪里、就把服务延伸到哪里。街道总工会通过整合区域内各项资源和力量，建立健全延吉新村街道职工服务分中心、“户外职工爱心接力站”、职工“健康服务点”等工会阵地，并依托睦邻中心平台，融合服务内容，延展服务手臂，致力把职工服务阵地的服务项目，覆盖到更多新就业形态劳动者的身边。

　　二、用起来——增加服务群众的粘合度

　　工作专班以“县级工会加强年”专项工作为抓手，强化“户外职工爱心接力站”的功能，站长对来站内休息、饮水、使用服务设施的户外职工进行信息登记，并进行灵活就业政策的宣传，吸引户外职工加入工会；再通过网上工作平台，及时录入会员信息，指导他们通过微信公众号，参与活动、申请专项。通过线上线下点对点，进一步实现个性化服务需求，越来越多辛劳的户外职工在路过服务站点时，总忍不住进来坐一坐，感受工会的关爱和温暖。

　　而职工“健康服务点”更是为职工健康保驾护航的好阵地，每周三中午工会志愿者会同社区医生在服务点准时做好接待工作，周边职工可以带着各种检查单前往免费享受“零距离”的健康医疗咨询和服务，现场还可以来量血压、测身高、体重，享受用药指导、疾病预防服务等。服务过程中，有一位孕妇成为“常客”，与医生谈谈身体的变化，她说：“行动不便，去医院也麻烦，这个职工‘健康服务点’是我在单位新的家！”。

　　三、活起来——深入职工群众的生活

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，在元旦、春节“送温暖”的行动中，专班工作人员主动靠前服务，把辖区内的美团、叮咚买菜、顺丰、天猫超市等快递小哥们邀请到“户外职工爱心接力站”内，进行“送春联”“送水饺”“送礼包”等“五送”服务。

　　在服务过程中，一位深度近视的快递小哥引起专班工作人员的注意，经了解，小郭从河南来沪打工，双眼天生高度近视，就业范围狭隘，送快递的业绩也相对靠后。专班人员通过面对面了解具体情况后，帮助他申请了街道春节帮困慰问金，送上春节前的一丝暖意。通过这件事，专班工作人员举一反三，从经常来站里的职工中排摸出10名相对困难的职工，为他们建立个人困难情况档案，给予帮困补助。2023年，结合“县级工会加强年”专项工作要求，街道总工会在“户外职工爱心接力站”和职工“健康服务点”内为职工发放电影观摩券，引导职工观看“红色电影”等系列活动，切实加强对新就业群体的思想政治引领，让两大阵地线上线下都“活起来”。

　　延吉新村街道总工会的“户外职工爱心接力站”和职工“健康服务点”的硬件设施虽不奢华，但为职工群众的服务是扎实的，是贴心的。苔花虽小，向阳绽放，通过街道总工会的两大服务阵地，倾力为职工营造一个温暖的“家”。

　　（来源：上海市杨浦区人民政府）