龙口市行政审批服务局最实用的“办事指南”来了-企宣信息-政公网

　　北京时间2023年9月27日(农历2023年8月13日)，星期三讯：龙口最实用的“办事指南”来了！快收藏。

　　近日，龙口市行政审批服务局以“好人之城·好办事”品牌打造为引领，积极探索数字政务新渠道，推出了“云辅导·微课堂”线上服务模式。

　　该模式依托“好人之城好办事”微信公众号，为办事群众提供政务服务大厅各窗口的预约、咨询电话以及其他部门专业大厅的地址、电话。同时，通过文字、图例、视频等多种表现形式，对现有服务指南添加注释、提示或解释说明，标注审查要点，形成更加简明、易懂、实用的“素人办事指南”，方便群众理解和操作，努力让办事群众“一看就明白、一填就正确、一审就通过、一次就办好”，最大限度减少群众跑动次数。

　　其中，通过白话版服务指南可以了解该事项设定的依据、实施主体及承办机构、受理地点、受理条件、申请材料、办理流程、收费标准及依据、办理时限、咨询方式等内容，方便群众在办事之前提前准备相关材料。

　　图例版服务指南以文字与结合的方式，让办事群众可以了解相关事项网办流程，可以实现足不出户就完成业务办理，从而节约群众时间、便捷群众生活。

　　另外，根据日常咨询情况，适时将政务服务大厅内群众经常咨询、需要反复解释说明、对群众比较实用的问题整理发布，便于群众明明白白顺顺利利办事。

　　供稿：龙口市行政审批服务局

　　（来源：山东省烟台市“龙口市融媒体中心”微信公众号）